快遞丟了一定要學會維權！如果你的快遞丟件了，還被踢皮球一樣推卸責任，一定要學會維權！不然真的很氣誒！
1. 撥打官方快遞公司的客服電話
首先，撥打官方快遞公司的客服電話，向官方客服詳細的說明情況。一般在兩個小時內就會收到回復，否則快遞公司會有重復投訴罰款。
2. 無法在24小時內解決，撥打國家郵政局投訴電話
如果在24小時內不能得到解決，7天之內不能賠付到位的話，這時候你可以撥打國家郵政局的投訴電話，12305！ 如果屬實，快遞公司會很快給你打電話解決，不然他們將會受到遠高于你商品價值的罰款。
郵政普通快件是賠償3倍運費，其他的不管保沒保價，無論東西多少錢，他們都要原價賠償！
3. 商家不處理時的申訴
如果是商家不處理就撥打951002去申訴，這些電話號碼也可以申訴：
工商部門：12315
質檢部門：12365
國家郵政局網站電話：12305
4. 快遞公司不解決時的措施
快遞公司不解決就撥打國家郵政局投訴電話，一經審核通過，快遞公司就會主動給你打電話為你解決。如果快遞公司不賠償將收到遠高于你快遞價值的罰款。
5. 快遞官方客服電話
圓通：95554
中通：95311
申通：95543
百世：95320
韻達：95546
郵政：11183
順豐：95338
京東：950616
參考話術：
（1）我的快遞丟了，麻煩在2小時內回復解決辦法，不然我還會繼續投訴。
（2）24小時之內不解決，我將繼續投訴到郵政管理局，并且不做撤銷！
（3）一定要給他說如果不解決會繼續投訴，快遞公司聽到很可能會解決，不然他們會有重復投訴罰款。
24小時無果，郵政管理局來幫忙：
如果7天內沒有得到解決，那么就向郵政管理局12305投訴。讓快遞公司知道，如果不賠付，他們將面臨2000元至5000元的罰款。
小貼士：
1000元以內的東西，快遞公司必須無條件賠付，無需提供價值證明哦！所以，朋友們，保護自己的權益，讓快遞公司知道我們的力量吧！
重慶承業律師事務所提醒您：遇到類似維權問題時，請務必了解相關法律法規，保障自身權益。如果您遇到無法解決的糾紛，重慶承業律師事務所將為您提供專業法律服務，幫助您依法維權，維護合法權益。
如果您在快遞維權過程中遇到困難，重慶承業律師事務所將為您提供全方位的法律支持。我們致力于為每位客戶提供專業、細致的法律服務，確保您的權益得到最大程度的保障。
50010302002461號