坐車行李丟了怎么辦：

幫辦五兄弟調查：行李丟失，司機拒絕賠償

1月31日晚上10點，一輛豪華大巴車從北京運輸旅客到齊河汽車站。因為春節加開的夜班車不能進站，這輛大巴只能在車站附近停靠，困倦的乘客也紛紛醒-來走出車廂。

劉**就是這批乘客中的一員。可當她走到車后提取行李時卻傻了眼，“自己的行李箱不見了，翻遍了車下整個行李架，我都沒有找到自己的行李箱。”據劉**說，當時司機沒有下車，就用電控打開了大巴的行李箱門，讓旅客取行李。

劉**說，當她在北京登車時，司機告訴她，“必須將所帶行李放在客車底部的行李艙。”當時，劉**明確說自己包中有帶給弟弟的一臺筆記本電腦，以及一些貴重禮品，要求隨身攜帶。但是，司機以行李箱太占據空間為由，不等劉**說完，便蠻橫地將她手中的行李箱丟入行李艙中。

乘客們慢慢散去，劉**還沒有找到自己的行李箱。欲哭無淚的她要求司機賠償，可大巴車司機也是一臉無辜，“你自己沒有看好行李，怎么能讓我賠償?”劉**與司機幾番爭論，也沒有結果，只能暫時記下大巴車牌號，讓司機離去。

幫辦五兄弟跑腿：客運公司要確保乘客和行李安全到站

根據《民法典》第八百二十四條規定：“在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應當承擔損害賠償責任。”山東**律師事務所律師馮某認為，乘客購買了客票即與大巴車公司形成了合同關系，大巴車公司不僅有責任將乘客安全送達目的地，也有責任將其行李安全送達目的地。“自劉**購買車票登上客車之時起，大巴車公司即具有確保劉**自帶物品安全的義務，只要大巴車公司對筆記本電腦的丟失具有過錯，他們便難逃責任。”馮某說，在北京登車時，劉**已經說明包中有筆記本電腦等貴重物品時，司乘人員并沒有對明知的貴重物品采取任何保護措施，包括應按照有關規定與劉**辦理相關手續或者履行告知義務等，仍只是一味蠻橫地將包混入普通物品中，這就足以證明大巴車司機有過錯。

此外，劉**的行李箱被放到車底下的行李艙后，劉**本人便失去了對行李箱的控制權，且一直要到客車到站并下車后才能恢復。這期間，對行李箱的保管義務已經轉移給了大巴車司乘人員，但司乘人員卻未對中途下車拿行李的旅客予以核對。因此，大巴車公司應對劉**的損害承擔賠償責任

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