運費險是電商平臺近年來為了方便消費者退換貨推出的便利服務，然而，近期有不法分子從運費險中找到商機，通過購買高額運費險來騙取保費。
江西萍鄉蓮花縣公安局破獲的一起案件中，兩名涉案人員短短8個月內就利用運費險騙取理賠保險金100多萬元。
犯罪嫌疑人曾某某：比如我們買件衣服，不滿意退回去后，有10元運費理賠到支付寶賬戶中。但是如果以7元或者8元的物流成本退回去，就有2元或者3元的利潤空間。如果說換成大件東西，因為大件重量比較重，運費理賠就會比較高。
發現了這個“漏洞”后，曾某某伙同另一名犯罪嫌疑人購買了多部手機，通過使用自己及近親家屬身份信息注冊大量支付寶賬號開始薅羊毛。
因為大件商品運費險的理賠金額高，差價較大，所以他們每次下單時都挑床墊、家具等大件商品。
犯罪嫌疑人曾某某：我們在網絡上找最大的商品，比如說床墊這種屬于大宗的，比較重，退貨的運費就比較高，一單運費險理賠有250元。
此外，為了將薅羊毛的收益最大化，兩名嫌疑人還想到了更加“高階”的玩法。
他們自己注冊網店，自買自賣大件商品，通過發空包裹，收到貨后，再發起退貨退款。當需要填寫退貨的物流單號時，他們想到了在某網站上購買價格低廉的小件物品，購買所生成的物流單號再填寫到大件商品的退貨訂單中，最終形成運費險賠付的交易閉環。
江西萍鄉市蓮花縣公安局刑警大隊反詐中隊中隊長劉琦：下單后的兩三天內就會申請退貨退款，因為要填物流訂單號上去，他們會在一個所謂叫“禮品網”的網站下單購買一些相對低廉的商品，一兩元或五毛錢，之后平臺會生成一個物流單號，嫌疑人就把快遞單號填到平臺的退貨頁面，平臺就會識別完成了這次退貨退款。基本上就完成了騙保的過程。
到案后，兩名犯罪嫌疑人對自己的犯罪行為供認不諱。
江西萍鄉市蓮花縣公安局刑警大隊反詐中隊中隊長劉琦：統計發現，這兩名嫌疑人累計投保4000多單運費險，騙保的金額大概有100多萬元。
虛構保險標的騙運費險或將涉嫌刑事犯罪
有些人認為，在網上鉆空子薅羊毛，屬于無傷大雅占便宜的小事，距離違法犯罪還有很遠。可事實上，在本案中兩人通過虛構交易并頻繁退貨騙取運費險的行為給保險公司造成了巨大損失，已經涉嫌刑事犯罪。
犯罪嫌疑人曾某某：那時沒這個意識，心里一直覺得就是在薅羊毛，鉆了一個平臺的漏洞。
江西萍鄉市蓮花縣公安局刑警大隊大隊長黃浩：“羊毛黨”是通過偽造的、沒有發生的保險事故，對保險進行申請退賠賠付，實際是觸犯了保險詐騙罪。
運費險的初衷與薅羊毛現象帶來的損失
運費險的初衷是為了解決網購過程中因退換貨而產生的運費糾紛，保障消費者和商家權益，提升消費者購物體驗。然而，薅羊毛現象的出現使得部分商家退貨率上升，給商家和平臺造成了巨大損失。
江西萍鄉市蓮花縣公安局刑警大隊大隊長黃浩：運費險薅羊毛這件事，首先對保險公司造成巨額損失，兩個嫌疑人在僅僅幾個月時間內“薅羊毛”就賺了100萬元，如果不是發現得快，在后期肯定會造成更多的損失。這個案件辦完后，我們發現近期有一些電商平臺陸續取消了大件商品運費險，本來是該用于提升用戶體驗、便于購物的好險種，因為“薅羊毛”的行為導致有些商家為了減少損失，取消了大件運費險。
平臺監管盲區與消費者警示
在本案中，警方分析，嫌疑人能鉆到電商平臺的漏洞，暴露出平臺在監管退貨流程中存在盲區。
江西萍鄉市蓮花縣公安局刑警大隊大隊長黃浩：我們要提示消費者，不要因為小的利益就去“薅羊毛”，因為這些行為可能構成詐騙罪或保險詐騙罪。電商平臺和保險公司要進一步完善大件運費險和各類險種的業務，盡量細化要求，不要給不法分子可乘之機。
法治熱評：電商平臺險企要完善規則 提升風控能力
從案件中不難看出，除了犯罪手法隱蔽外，也暴露出保險企業和相關平臺存在風險防控薄弱環節。
隨著電商產業的發展，運費險的作用毋庸置疑，在此過程中，電商平臺、保險公司等主體需要不斷完善規則，提升風控能力，從源頭堵住漏洞，避免惡意騙保。
50010302002461號