又到了全年購物消費的高峰期。不管是對于打算在假期購物游的血拼族，還是對只想待在度假村發呆的上班族，在這個刷卡走遍天下的時代，旅途中的用卡無時無刻不在發生著，因而信用卡安全也成為越來越受到社會關注的問題。如何防患信用卡盜刷，遇到這種事情如何處理，需要注意什么，都顯得格外重要。
信用卡丟失或失竊“失卡保障”最高保障120小時
近幾年在銀行出現的“失卡保障”，即在銀行卡丟失、掛失前的多少時間內，被他人盜刷產生損失，由銀行進行的一定金額的賠付。廣東發展銀行在2006年首創信用卡失卡保障計劃，目前在國內呈普及趨勢，各銀行的保障力度不斷升級。與失卡保障推行之初相比，現在的失卡保障額度、時間以及范疇，都有了大幅改進，用卡安全指數同步提升。首先是保障金額，保障金額最高可達5萬元。時間也是持卡人十分關心的問題，目前最長的保障時間是掛失前120小時的損失由銀行承擔。
密碼不一定比簽名有保障
信用卡如果加了交易密碼后被盜刷，則需要持卡人自己來承擔損失。按照銀行規定，提現、轉賬等須使用密碼的交易和網上交易是不在賠付范圍內。但如果是簽名式的信用卡，持卡人還是不用承擔自己掛失后所發生的刷卡交易損失。在掛失前的交易，如果可以證明簽名是他人所為，銀行仍有責任負責。
“失卡保障”流程
持卡人在發現信用卡丟失或失竊后，應立即致電銀行客服熱線掛失，并查詢信用卡是否被盜用，如已被盜用，則應向卡片丟失或失竊所在地公安機關報案。獲取報案證明后，傳真、下載獲取《失卡保障受理表》，持卡人填寫完整并簽名，連同相關資料在規定時間內回郵至銀行指定地址，銀行收到資料并查核屬實后，最后通知處理結果。
銀行也采取了防范措施，包括必須向銀行出示報案證明及承擔相應的報假案的法律責任；報失者須經銀行專業人員的欺詐風險調查等。申請失卡保障前，持卡人要先確定自己申辦或持有的卡片是否享受這種服務，同時要明確失卡保障的范圍和時間、保險額及卡片被盜刷后申請賠付的流程等。
如果平時已經將信用卡正反面，尤其是反面有親筆簽名的一面復印下來保存，那么只要將復印件傳真給發卡行的信用卡中心或者卡部，可以大大縮短處理的時間和其中繁瑣的過程。如果沒有復印留存，那么發卡行還要去調閱當初填寫的申請單，時間會更長。總之，一定記住向發卡行反復強調，簽名不符，要求拒付。
信用卡盜刷分兩類
目前信用卡盜刷主要有兩種情況。一種是信用卡丟失或者失竊造成的盜刷，還有一種是信用卡仍在用戶手中卻發生的盜刷。
各銀行卡失卡保障大比拼
持有的招商銀行信用卡丟失或失竊后，以掛失時間為起算點，之前48小時內發生的被盜用損失，可向銀行申請補償，銀行承擔信用額度內被盜刷損失，普卡持卡人每年最高保障人民幣1萬元，金卡持卡人每年最高保障人民幣1.5萬元，白金卡每年最高保障為信用額度。須在掛失后的45日內將相關材料郵寄至相關地址。
交通銀行對信用卡訂制了“用卡無憂”服務（保障因丟失或被盜、被搶，在掛失前48小時內所發生的盜刷交易的資金損失）。時間是自持卡人成功訂制“用卡無憂”服務的次日零時起，至成功退訂該服務之時止。保障金額為每年2萬元人民幣/卡。須在掛失日后的30日內備齊完整的索賠資料，郵寄到相關地址。
華夏銀行提出了120小時失卡保障服務，但是本保障不承擔華夏信用卡在國外被盜刷而導致的資金損失以及在國內被盜刷而產生的外幣交易金額。如果只是在國內旅行，出現丟失并盜刷的事情的時候，這個保障就顯得有效多了。
信用卡盜刷后48小時內申請凍結
如果卡還在持卡人手上而發生盜刷，首先需在48小時內申請凍結追款。發現情況異常后，第一時間聯系銀行，申請凍結該筆消費款項，并停卡。一般而言，使用信用卡支付，銀行一般需1到3天來向商戶請款。凍結及時，可以追回款項。
追款需提供有力證據
提供有力證據，例如信用卡仍在手，未進行該筆消費，未在盜刷發生地，沒有在支付憑條上簽字等。在持卡人申請追款服務后，銀行會追蹤客戶的問題消費賬戶，需要的時間也不久。而且銀行一旦查實持卡客戶確是被人盜刷了信用卡，大部分時候這部分損失是由銀行負責賠償。
偽卡盜刷銀行才買單
假如是不法分子通過技術手段竊取信用卡信息制作的“偽卡”盜刷，只要銀行查證后發現情況屬實，真卡依然在持卡人手中，那么一般而言持卡人無需對此前的盜刷負責，損失由銀行來承擔。而對于網絡交易，持卡人不慎泄露了卡號、有效期等重要信息，造成意外，銀行調查較為困難，同時銀行業也未形成統一的處理標準。
不過在銀行已支付、無法凍結追款的條件下，且不是“偽卡”盜刷，而是持卡人泄露了卡號、有效期、密碼、三位保險碼，該款項則很難追回。因為有些商戶是可以在持卡人使用網絡預訂時提供上述信息，直接在信用卡上完成扣款。但如果持卡人只是在網站上泄露了卡號和有效期而被盜刷，一般持卡人只需簽署聲明文件，保證自己沒有在此網站消費，一般盜款款項由銀行處理。
謹慎預防 精明用卡
盡管信用卡丟失可以及時掛失，防止損失并采取應急措施，但畢竟還是會給本應開心愉快的旅程帶來些許不快與麻煩，一些良好的日常用卡習慣將有助于持卡人做好防備，安全出行。
1.設定消費短信提醒服務，及時監控。
2.刷卡消費的時候，盡量讓信用卡保持在視線范圍之內，并且留意收銀員刷卡的次數，避免重復刷卡。刷卡消費的簽購單上的金額在確認無誤后再在上面簽名，并且簽名要與信用卡背面的簽名保持一致。
3.仔細鑒別商戶的可靠性，尤其是防范網絡詐騙風險。登錄網站時，一定要特別留意支付頁面地址是否為該銀行的官方網站地址。不要在公共場所登錄網上銀行，若進行網上交易則要選擇資質比較好的網站。同時，務必經常更新網上銀行安全控件，以免被木馬程序攻擊。
4.及時仔細對賬，關注賬單。每個月的信用卡賬單收到后，都要第一時間檢查每個消費項目和總金額，確保與自己的消費相吻合，若發現有異常的、有疑問的消費項目，可以直接打電話聯系發卡銀行，銀行會有專人進行調查。
5.如從高風險地區回來，及時申請更換卡片。
50010302002461號