春節(jié)將至，很多人會有出游、出境、購物的選擇，信用卡使用頻率無疑將大大增加。持卡人在使用信用卡的時(shí)候，應(yīng)該注意些什么呢？記者就此采訪了建行開封分行信用卡中心負(fù)責(zé)人張宏，將一些銀行卡安全使用的常識進(jìn)行了總結(jié)。
持卡人用卡時(shí)
應(yīng)如何保護(hù)卡片信息
張宏說，持卡人在atm機(jī)上查詢、取現(xiàn)時(shí)，應(yīng)注意留意atm機(jī)是否有插卡口不規(guī)整、插卡口外有異物粘連等異常情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常請停止使用，并及時(shí)向銀行反映。在輸入卡片密碼時(shí)，應(yīng)注意用手遮擋數(shù)字鍵盤，避免密碼被不法分子安裝的攝像頭攝錄。
如今刷卡消費(fèi)越來越多地成為市民的首選，市民在商戶刷卡消費(fèi)時(shí)，要讓卡片始終在自己的視線范圍內(nèi)，防止收銀員通過非法裝置竊取卡片信息。在輸入密碼時(shí)，也應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋數(shù)字鍵盤后再輸入密碼，避免密碼被他人窺視。
張宏說，在用銀行卡取款或者刷卡消費(fèi)時(shí)，如辦理了銀行的短信通知業(yè)務(wù)，銀行會通過短信、微信進(jìn)行交易賬務(wù)提示，市民應(yīng)保持手機(jī)暢通，需仔細(xì)核對業(yè)務(wù)類型、交易商戶和金額是否正確。若收到非本人交易提示后，應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行，第一時(shí)間進(jìn)行掛失。此外，在網(wǎng)購支付過程中，如果長時(shí)間未收到短信驗(yàn)證碼，應(yīng)引起足夠重視，立即停止用卡，并及時(shí)與通信運(yùn)營商確認(rèn)短信服務(wù)是否正常。
如何避免
信用卡在網(wǎng)絡(luò)上被盜刷
信用卡在網(wǎng)絡(luò)上使用時(shí)，要謹(jǐn)防信息泄露。市民不要在不安全的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（包括wifi環(huán)境）輸入卡片信息（卡號、有效期、卡片背面后3位數(shù)字）及密碼（包括動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、電話銀行密碼、交易密碼、取現(xiàn)密碼），更不要輕信從有關(guān)渠道接觸到的“低價(jià)”網(wǎng)站和來歷不明的網(wǎng)站發(fā)來的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等，也不要輕易在任何社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送信用卡信息及密碼，以免不法分子通過假冒親友或盜取聊天記錄竊取用戶銀行卡信息。
張宏說，在信用卡支付環(huán)節(jié)收到動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼時(shí)，需仔細(xì)核對短信中的業(yè)務(wù)類型、交易商戶和金額是否正確，辦理網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款等業(yè)務(wù)時(shí)請認(rèn)清官方渠道，建議與購物網(wǎng)站或銀行官方客服核實(shí)確認(rèn)后再進(jìn)行操作。任何工作人員都不會向持卡人索取短信驗(yàn)證碼，如有人索要可判定為詐騙，請立即報(bào)警。
盜刷的情況有哪幾種
記者了解到，目前盜刷主要是因?yàn)樾庞每ㄐ畔⒈桓`取而發(fā)生盜刷，主要有以下3種。
網(wǎng)絡(luò)盜刷。持卡人信用卡信息被他人竊取，并通過網(wǎng)絡(luò)等方式冒用。如假借“退款”、“訂單確認(rèn)”等名義，制作假退款網(wǎng)頁，以qq等方式要求網(wǎng)購者重新輸入銀行卡號及驗(yàn)證碼，進(jìn)而竊取卡內(nèi)資金。
偽卡盜刷。通過竊取、收買等手段非法獲得他人信用卡信息，偽造虛假的信用卡并使用。如持卡人刷卡支付時(shí)未留意，被不法收銀員復(fù)制卡片信息，并窺視支付密碼后偽造信用卡進(jìn)行盜刷。
失竊卡盜刷。持卡人卡片被他人拾獲或竊取并冒用。如持卡人信用卡被盜或遺失，簡單密碼被不法分子破譯進(jìn)行盜刷。
遭到盜刷后該怎么辦
張宏最后說，一旦發(fā)現(xiàn)卡片被盜刷，市民需要在第一時(shí)間致電發(fā)卡銀行管制卡片和交易，同時(shí)將異常情況報(bào)告銀行并配合銀行展開調(diào)查。銀行會提醒持卡人對有疑問的交易具體信息進(jìn)行確認(rèn)，在準(zhǔn)確識別的基礎(chǔ)上開展后續(xù)處理，同時(shí)告知持卡人銀行處理的詳細(xì)流程、必經(jīng)環(huán)節(jié)以及處理所需時(shí)間，取得持卡人的配合和協(xié)助。千萬不要輕信所謂的“能人”，讓他來處理你的信用卡盜刷的事情，這樣反而會越來越糟。
50010302002461號