案件背景
近年來，由網(wǎng)絡(luò)虛假評價帶來的不良消費(fèi)體驗屢見不鮮，刷單炒信引發(fā)廣泛關(guān)注。昨（13）日，成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ撼啥蓟ヂ?lián)網(wǎng)法庭公開審理了全省首例網(wǎng)絡(luò)刷單炒信公益訴訟案并當(dāng)庭宣判，支持了原告四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會（以下簡稱省消委會）的主要訴求。
案件調(diào)查
2024年4月，大眾點(diǎn)評平臺運(yùn)營方某信息咨詢公司向省消委會提供線索函，稱成都天呈快快信息技術(shù)有限公司存在組織人員向商家提供非正常消費(fèi)和刷好評的服務(wù)。經(jīng)調(diào)查，成都天呈快快信息技術(shù)有限公司作為專業(yè)的店鋪網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司，2021年5月與某皮膚管理中心簽訂《合作協(xié)議》，提供所謂的個性化運(yùn)營服務(wù)。協(xié)議簽訂后，該公司招募非真實的消費(fèi)者到某皮膚管理中心體驗消費(fèi)，然后撰寫文案或評論交由該公司審核，審核無誤后發(fā)布在大眾點(diǎn)評平臺某皮膚管理中心店鋪里。其后，某皮膚管理中心將上述非真實消費(fèi)者花費(fèi)的10371元和服務(wù)費(fèi)用5000元支付給該公司。2022年4月，成都高新區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報后介入調(diào)查，認(rèn)定該公司的行為違反反不正當(dāng)競爭法，同年8月對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款50000元的行政處罰。
訴訟過程
2024年4月28日，省消委會針對成都天呈快快信息技術(shù)有限公司組織虛假消費(fèi)評價行為，向成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ禾崞鹈袷鹿嬖V訟。昨日，法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告成都天呈快快信息技術(shù)有限公司以招募-消費(fèi)-評價-返款運(yùn)營模式，有償組織大量達(dá)人或素人在大眾點(diǎn)評等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)評價類平臺虛構(gòu)消費(fèi)數(shù)據(jù)、編造店鋪評價的行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，損害社會公共利益，遂判決其以公開賠禮道歉、參加消費(fèi)領(lǐng)域公益活動的方式承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。宣判后，當(dāng)事雙方均表示理解尊重服從法院判決，不上訴。
案件意義
據(jù)悉，此次消費(fèi)民事公益訴訟是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例正式施行后省消委會提起的首起公益訴訟。省消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望廣大企業(yè)能從這起案例中汲取教訓(xùn)，秉持誠信經(jīng)營理念，營造安全放心優(yōu)質(zhì)的數(shù)字消費(fèi)環(huán)境。
重慶承業(yè)律師事務(wù)所在此提醒廣大企業(yè)，誠信經(jīng)營是企業(yè)的根本，任何形式的虛假宣傳和刷單炒信行為都將受到法律的嚴(yán)懲。我們致力于為客戶提供專業(yè)的法律服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險，維護(hù)合法權(quán)益。如需法律咨詢，請隨時聯(lián)系重慶承業(yè)律師事務(wù)所。
50010302002461號