一、鐵路旅客運輸合同的規定

鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間權利義務關系的協議。起運地承運人依據本規程訂立的旅客運輸合同對所涉及的承運人具有同等約束力。

鐵路旅客運輸合同的基本憑證是車票。

鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規定運輸結束旅客出站時止，為合同履行完畢。旅客運輸的運送期間自檢票進站起至站出站時止計算。

二、旅客的基本權利和義務是：

權力：

1、依據車票票面記載的內容乘車;

2、要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全;

3、因承運人過錯發生身體傷害或物品損失時，有權要求承運人給與賠償。

義務：

1、支付運輸費用;

2、遵守國家法令和鐵路運輸規章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導，按照車站的引導標志進、出站;

3、愛護鐵路設備、設施，維護公共秩序和運輸安全。

三、承運人的基本權利和義務是：

權力：

1、依照規定收取運輸費用;

2、要求旅客遵守國家法令和鐵路規章制度，保證安全;

3、對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償。

義務：

1、確定旅客運輸安全正點;

2、為旅客提供良好的旅行環境和服務設施，不斷提高服務質量，文明禮貌地為旅客服務;

3、因承運人過錯造成旅客人身損害或物品損失時予以賠償

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