運輸合同又稱運送合同，是指承運人將旅客或貨物從起運地點運輸到約定地點，旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。

托運人因故需變更運輸貨物的名稱、數量、起訖地點、運輸時間、收發貨人時，應向承運人提出運輸變更申請書或其他形式的書面申請(包托信函、電報)，貨物起運后，在可能條件下，允許變更到達地點或收貨人。

承運人要求變更運輸日期、車輛種類和運行路線時，應及時與托運人聯系，并須協商一致。

電話申請變更，需詳細說明運單編號和變更事項，雙方復述無誤，作好電話記錄，事后補辦變更手續。

因變更運輸所發生的費用，由變更方負擔，變更后的運輸費用應及時結清。

貨物起運前，可辦理取消托運，起運后不辦理取消托運。因取消運輸所發生的費用，由取消方負擔。

貨物運輸過程中，因自然災害、道路阻塞等造成運輸阻滯，承運人應及時與托運人聯系協商處理，發生的貨物卸存、接運、轉運及保管費用按以下規定處理：

1.接運時，貨物卸存、接運費用由托運人負擔，已完成運輸里程部分運費照收，未完成里程部分運費退回。

2.回運時，已完成里程部分的運費照收，回程運費免收。

3.應托運人要求繞道行駛或改變到達地點時，全程運費照實核收。

4.貨物在受阻處存放，承運人倉庫可免費保管五天，在非承運人倉庫存放，保管費用由托運人負擔。