萬科精裝房玻璃門炸傷女孩售后:已過保修期費(fèi)用自付重慶專業(yè)律師

7月17日下午,家住萬科紫云家園的19歲女孩小陳去衛(wèi)生間里拿墩布,拉開浴室門時,就聽見玻璃門發(fā)出了一聲不大的響聲。她拿出墩布關(guān)上門,還沒來得及走出衛(wèi)生間,玻璃門就突然炸裂了。飛濺的碎玻璃碴,扎進(jìn)了她的小腿、胳膊和腳上,劃破了她的臉,頓時鮮血直流。
小陳的舅媽劉女士聽到聲響,沖進(jìn)衛(wèi)生間,發(fā)現(xiàn)孩子站在滿地的玻璃碎片中流著血,趕忙帶著小陳醫(yī)院。醫(yī)生為小陳拔除了身體上的碎玻璃殘留物,進(jìn)行緊急清創(chuàng)與包扎,并注射了破傷風(fēng)針。經(jīng)診斷,小陳因頭部被砸還導(dǎo)致了“頭外傷神經(jīng)反應(yīng)”。
 
玻璃門為何會突然“自爆”?不是第一次發(fā)生了
買房時就是精裝樓盤,衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃浴室也是從交房時就安裝好的。玻璃門為何會突然“自爆”?
事后,一名售后維修部的工作人員告知劉女士,玻璃門破裂的主要原因是門本來就是單側(cè)受力,合頁松動,在力不均勻和合頁松動的情況下,就會出現(xiàn)這種情況。



由于劉女士家房屋已過了保修期,他們只提供上門維修,且費(fèi)用需要自付。
劉女士表示“這個說法我當(dāng)然無法接受”。還提到,浴室玻璃門炸裂事件在小區(qū)里已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。之前一戶鄰居家的浴室玻璃也是‘自爆’了,當(dāng)時鄰居們紛紛提出讓物業(yè)聯(lián)系生產(chǎn)廠商統(tǒng)一給每家的浴室玻璃都貼上防爆膜,但后來不了了之了。
“我現(xiàn)在對萬科精裝房項目的工程和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重懷疑。7月16日,萬科精裝房剛因工程質(zhì)量問題被央視3·15曝光。誰想到第二天,我們家又遇上了這樣的事。”
劉女士說,這幾天,萬科公司客戶維護(hù)中心相關(guān)人員也多次上門來看望受傷的孩子。但對于浴室玻璃門“自爆”是否是質(zhì)量問題和后續(xù)處理方案仍沒有一個明確的答復(fù)。
她希望萬科拿出玻璃浴房的質(zhì)檢報告,對于此次事件給出一個明確說法,對她家人所受到的傷害做出一個官方道歉,并對她家房屋的質(zhì)量安全進(jìn)行全面檢修。
 
律師說法
重慶承業(yè)律師事務(wù)所專業(yè)律師認(rèn)為:
出賣方應(yīng)當(dāng)交付質(zhì)量合格的產(chǎn)品,保修期只是無條件維修的期限,如果產(chǎn)品在交付時本身就存在質(zhì)量問題,即便過了保修期也不能免除相關(guān)責(zé)任。
根據(jù)《合同法》規(guī)定:出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的,買受人可以要求出賣人承擔(dān)違約責(zé)任。受損害方根據(jù)標(biāo)的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨等違約責(zé)任,并賠償損失。
就上述事件,如果經(jīng)鑒定,玻璃門炸裂的原因系玻璃門本身質(zhì)量問題,則開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
針對精裝修房屋出現(xiàn)的一系列問題,重慶承業(yè)律師事務(wù)所專業(yè)律師提醒,消費(fèi)者在簽訂合同時,要特別注意合同中對于裝修部分的約定。
 
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